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Nicolas Thellier

55 ans, consultant et auditeur qualité, indépendant

Nicolas est marié et père de trois enfants. Il habite Vannes depuis 25 ans et Saint Pierre Quiberon depuis 6 ans. 

Diplômé d’une école supérieure de commerce (EM Normandie), il a d’abord travaillé dans le mobilier de bureau, puis dans le domaine de la nutrition animale, avant d’intégrer un cabinet conseil études et formations (Groupe SVP). Au sein de celui-ci, il a exercé les fonctions de consultant, puis Directeur des Etudes, associé.

Ses interventions l’ont amené à travailler, pendant plus de 20 ans, sur l’ensemble de l’hexagone, auprès de nombreux secteurs d’activités, agricole, banques, assurances, tourisme, bail social, distribution … dont celui des collectivités et structures institutionnelles (mairies, communautés de communes, conseils  généraux, régionaux, fédérations d’offices de tourisme, parcs nationaux…), pour lesquels il a réalisé des missions variées, liées par exemple à l’optimisation de la communication interne des services, l‘amélioration de la relation physique et téléphonique, la perception, la satisfaction et attentes des citoyens au regard des prestations de services eau et assainissement, gestion des tris et des déchets, des pré-tests et post tests de communication, la mesure des performances de l’accueil et de la relation commerciale.

Après plus de vingt ans d’expérience en tant que Directeur des Etudes, Nicolas, toujours actif, est aujourd’hui auditeur qualité indépendant, agréé par l’Union Sociale pour l’Habitat.

Il réalise des diagnostics qualité de service, accompagne des bailleurs sociaux (offices HLM, entre autres) dans la mise en œuvre de leur démarche qualité, vers des démarches de labellisation. 

Impliqué, dynamique, à l’écoute, l’état d’esprit du projet « Demain Saint Pierre Quiberon, notre projet c’est vous » lui correspond parfaitement.